Frequently Asked Questions

Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lesen Curaçao eGaming yang diiktiraf secara antarabangsa. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard keselamatan dan keadilan yang ketat. Walau bagaimanapun, perkhidmatan mungkin terhad di sesetengah negara kerana undang-undang tempatan.

Anda perlu mengunggah salinan kad pengenalan (IC/Passport), bil utiliti atau penyata bank yang menunjukkan alamat terkini, dan sekiranya menggunakan kad kredit, salinan hadapan kad dengan nombor partiellement disembunyikan. Proses pengesahan biasanya selesai dalam 24-48 jam bekerja.

Pengeluaran melalui e-wallet (Skrill, Neteller) diproses dalam 24 jam bekerja. Pengeluaran ke kad bank mengambil 3-5 hari bekerja, manakala pemindahan bank langsung boleh mengambil 5-7 hari bekerja. Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan akaun terlebih dahulu.

Bonus Selamat Datang di Catatan Pemain memerlukan rollover 35x sebelum sebarang kemenangan boleh dikeluarkan. Rollover hanya applies kepada jumlah bonus, bukan deposit. Anda mempunyai 30 hari dari tarikh menuntut untuk melengkapkan syarat ini.

Ya, Catatan Pemain menyediakan alat permainan bertanggungjawab termasuk had deposit harian, mingguan, atau bulanan, had kerugian, dan had masa sessions. Had ini boleh ditetapkan atau ditukar melalui menu 'Profil' > 'Had Akaun' dan akan aktif segera.

Untuk akumulator, semua pilihan mestilah menang agar pertaruhan berjaya. Kemenangan dikira dengan mendarabkan odd setiap pilihan dengan stake. Contoh: Stake RM50 dengan odds 1.50, 2.00, dan 1.80 memberikan [(1.50×2.00×1.80) - 1] × RM50 = RM107.